Voiko akuuttivastaanotolle saapuva potilas mitenkään välttää ruuhkia, Kontinkankaan palvelupäällikkö Ritva Kuorilehto?
– Vaikea sanoa. Jos onnistuu saamaan lapun, jossa vuoronumero on 1–10, pääsee hoitajan luo saman tien. Aamukahdeksalta jonossa voi joskus olla jo neljäkymmentä ihmistä.
– Kehitystä on tapahtunut: edellisviikolla ja nyt maanantaina keskimääräinen odotusaika on ollut vain parikymmentä minuuttia. Viime maanantaina maksimiodotusaika oli tunti.
Kontinkankaalla potilas odottaa hoitajan huoneessa lääkäriä toisinaan jopa kaksikymmentä minuuttia. Miksei potilas voisi odottaa lääkäriä käytävällä ja päästää seuraavan jonosta hoitajan luo?
– Meillä on vielä työtä lääkäri-hoitaja -resurssien kohdentamisessa niin, ettei hoitajan tarvitsisi odottaa lääkäriä ollenkaan. Vastaanotolla on kymmenen hoitajaa ja viisi lääkäriä, joten kahta-kolmea hoitajaa kohti on tällä hetkellä yksi lääkäri.