Asiakaslähtöisyys on keskeinen lähtökohta, kun Oulussa mietitään uutta palvelumallia vuoteen 2020. Avainsana on keskittäminen, jolloin monipuolisia palveluja tarjotaan yhdestä paikasta. Terveydenhuollossa se merkitsee monien aputoimintojen keskittämistä Kontinkankaalle ja yhteistyötä sairaanhoitopiirin sekä Oulun yliopistollisen sairaalan kanssa.
Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri ja Oulun yliopistollinen keskussairaala sekä Oulun kaupungin terveystoimi yhdistävät voimansa terveydenhuollossa Kontinkankaalla entistä tiiviimmin.
Viime maanantaina kaupunginhallitus teki valtuustolle esityksen, että kaupungin kuvantamis- eli röntgenpalvelut sekä apuvälinekeskus yhdistetään sairaanhoitopiirin toimintojen kanssa. Vetovastuu menee sairaanhoitopiirin puolelle, kun kaupungin henkilöstö ja laitteisto siirtyvät sairaanhoitopiirille.
Keskittäminen saa jatkoa. Oulun uusi palvelumalli 2020 on kaupunginhallituksen käsittelyssä. Palvelumallissa on terveydenhuoltoon lisää linjauksia, jotka tiivistävät yhteistyötä.
Lisäksi Oulu keskittää psykiatrisen laitoshoidon kokonaan Peltolaan, jossa toimii sairaanhoitopiirin alainen psykiatrian klinikka.