Kesä jopa tuplaa oululaisen Kaarlenhovin Jumpru Pubin asiakasmäärän. "Rauhattomuus ei lisäänny. Pääasiassa ihmiset osaavat olla varsin fiksusti", kertoo järjestyksenvalvoja Kari Mäläskä 30 vuoden kokemuksella. Siinä ajassa suomalaiset ovat kuitenkin muuttuneet. "Ennen kunnioitettiin auktoriteetteja", Mäläskä toteaa.
Mäläskä näkee järjestyksenvalvojan turvallisuudesta vastaavana asiakaspalvelijana. "Konflikteja pääsee harvemmin muodostumaan. Ammattilainen osaa hoitaa vaikeat tilanteet maltilla", Mäläskä sanoo.
Tyypillisin erimielisyys asiakkaan kanssa syntyy ennen baarin ovea. Järjestysmies päättää, onko sisälle pyrkijä liian humalassa.
Jumpru Pubin portilla seisova Mäläskä haluaa painottaa, ettei hän koskaan itse luo ongelmatilanteita. "Mielivaltainen vallankäyttö ei kuulu tähän työhön."
Ajan mittaan ihmistuntemus on hioutunut. "Näen esimerkiksi jonkun hankalamman porukan suhteen, ketä kannattaa pyytää juttusille. Puhuessamme korostan reiluutta puolin ja toisin", Mäläskä korostaa.