Asiakkaat haluavat remonttiinsa kokonaispalvelua. Näin sanoo Oulun Äimäraution K-Raudan kauppias Tapio Särkilahti. Hänen liikkeessään pilotoidaan K-Rautojen valtakunnallista hanketta, jossa rautakaupan tiloissa toimii myös rakennusliikkeen edustaja.
Iso rautakauppaketjukin haluaa tehostaa asiakkaiden houkuttelua.
Asiakas pääsee YIT:n edustajien kanssa pohtimaan remontin toteutusta saman katon alla, missä hän tilaa tarvikkeensa.
Suunnittelu, materiaalit, remontointi-, sähkö- ja LVI-työt kuuluvat pakettiin.
Särkilahden mukaan heilläkin on toki aikaisemmin ollut asiakkaalle osoittaa urakoitsijoita, joiden puoleen kääntyä. Nyt toiminnan pitäisi oleman entistä tehokkaampaa, asiakkaan pitäisi entistä varmemmin päästä puheisiin varman remontintekijän kanssa.
"Asiakas voi yhdellä käynnillä hoitaa asian niin, että se lähtee rullaamaan. Yhä harvempi pystyy tekemään remontteja itse."
Särkilahden mielestä Oulussa kyllä riittää remontintekijöille töitä joka tapauksessa, oli kaupalla ja rakentajilla yhteistyötä tai sitten ei.
Plussa-pisteitä ei kuulemma YIT:n remonttikustannuksista kerry.