Tiistaina pitäisi olla valmista, tai ainakin niin valmista, että asiakkaita voidaan ottaa vastaan ja sopia seuraavan käynnin ajankohtaa, tuumivat pankinjohtaja Seppo Ilola, asiakaspalvelupäällikkö Sisko Jokelainen sekä palveluneuvoja Sirpa Kohonen Kiuruveden osuuspankin konttorissa Technopolis Ydinkeskustassa eli Oulun Isollakadulla maanantaina.
Vielä maanantaina puoliltapäivin upouusi pankkikonttori näyttää enemmän ja vähemmän keskentekoiselta: läheskään kaikkia kalusteita ei ole asennettu paikoilleen eivätkä tietoliikenneyhteydetkään toimi.
"Olemme ilmoittaneet, että Oulun-konttori avataan elokuun ensimmäisen päivä, ja silloin se myös avataan", sanoo Oulun-konttorin aloitukseen muutamaksi päiväksi tullut Kiuruveden osuuspankin varatoimitusjohtaja Esa Simanainen. "Merkillisesti ne asiat loksahtelevat paikoilleen lyhyessäkin ajassa", hän luottaa.
Pankin varsinaiset avajaiset pidetään syksymmällä, kunhan Technopolis Ydinkeskustan ensimmäinen ja toinen vaihe ovat valmistuneet.
Paikallisosuuspankkeihin kuuluva Kiuruveden osuuspankki on Oulun seudulla kolmas niin sanottu koivunlehtipankki. Ennen sitä on Ouluun ennättänyt asettua Kauhavan osuuspankki kahdella konttorilla, lisäksi Oulunsalossa toimii Suupohjan osuuspankki.
"Paikallisosuuspankit ovat kaikki itsenäisiä pankkeja, ja viime kädessä asiakas valitsee, minkä pankin asiakkaana hän haluaa olla", varatoimitusjohtaja Simanainen sanoo.
Hän kuitenkin huomauttaa, että varsinainen kilpailu käydään muiden kuin oman ryhmän pankkien kanssa. Tuossa kilpailussa Simanainen näkee parhaaksi valtiksi asiakaspalvelun.
"Paikallisosuuspankit on valittu useana vuonna peräkkäin Suomen parhaaksi asiakaspalveluyritykseksi, ja pyrimme olemaan saavutetun palkinnon arvoisia jatkossakin", hän viittaa Taloustutkimuksen tekemiin selvityksiin.
Nykytrendinä on, että saman katon alta saa periaatteessa kaikki pankki- ja vakuutusalan palvelut. Kiuruveden osuuspankilla on yhteistyötä muun muassa Veritaksen, GE-vakuutuksen, Aktia Hypoteekkipankin sekä Nordea-rahoituksen kanssa.
"Emme kuitenkaan halua pakottaa asiakkaitamme mihinkään muottiin. He saavat itse valita, mitä muita yrityksiä käyttävät", Esa Simanainen sanoo.
Simanaisen mukaan Kiuruveden osuuspankki haluaa olla kasvava, kannattava ja vakavarainen pankki. "Oulu on kasvukeskus, ja kasvun edellytykset ovat pankille täällä oivalliset."
Pankilla on Kiuruveden-pääkonttorinsa lisäksi konttori Jyväskylässä. Jyväskylän-toimipaikkansa se perusti viisi vuotta sitten.
"Oulun seudulla on merkittävästi asiakkaitamme. Monet ovat lähteneet Kiuruvedeltä Ouluun opiskelemaan ja jääneet sille tielleen töihin. Silti he ovat halunneet säilyttää entisen pankkisuhteensa", Simanainen kertoo taustaksi uuden konttorin perustamiselle.
"Ja vaikka yhä useammat asiakkaat asioivat tietoverkon kautta, ei se ole syrjäyttänyt kiinteiden toimipisteiden tarvetta."
Satavuotiaalla Kiuruveden osuuspankilla on tällä haavaa noin 12 000 asiakasta. Varatoimitusjohtaja ei kuitenkaan kerro, paljonko heistä on Oulun seudulta.