Terveysaseman vaihtuminen on ihmetyttänyt monia oululaisia, koska heille lähetetyssä kirjeessä ei ole yksilöity heidän uutta terveysasemaansa.
Kirjeessä kerrottiin uuden terveysaseman olevan asuinalueen mukainen.
Kaupunkilaisia kehotettiin kirjeessä tarkistamaan uusi kotiosoitteen mukainen terveysasema Oulun kaupungin verkkosivuilta. Osa Kalevan lukijoista kommentoi verkkokeskusteluissa, että heidän kirjeessään ei ollut mitään verkko-osoitetta, josta uuden terveysaseman voisi tarkistaa.
Oulun kaupungin viestintäpäällikkö Annu Höttönen kertoo, että kaupunkilaisille lähetetyt kirjeet ovat luettavissa kaupungin verkkosivuilta. Näissä kirjeissä nettiosoite on mainittu.
Höttönen kertoo, että jokaiseen kirjeeseen ei haluttu laittaa asukkaan uutta terveysasemaa, koska asiakkaita oli niin monelta eri terveysaseman alueelta, että sekaannuksen vaara oli korkea.
Uuden kotiosoitteen mukaisen terveysaseman voi tarkistaa osoitteesta www.ouka.fi/valinnanvapaus. Tuolta sivulta löytyvät myös ohjeet, jos haluaa asioida jatkossa jossakin muussa kaupungin 14:stä terveysasemasta.
Myös asukkaille lähetetyt kirjeet voi lukea kaupungin verkkosivuilta.