Kuvittele astuvasi kirjakauppaan, jossa asiakkaat lepäilevät sohvilla uutuuskirjoja selaillen ja espressoa siemaillen, välillä piipahtaen kuuntelemassa uusimpia levyjä musiikkipisteessä.
Tähän suuntaan kirjakauppojen on jatkossa palvelussaan ehkä mentävä, jos ne mielivät saada asiakkaansa viihtymään. Viihtyminen ja muotisana elämyksellisyys ovat niitä asioita, joiden nimeen myös kirjakaupan on vannottava.
Näin uskovat maan suurimpien kirjakauppaketjujen Suomalaisen kirjakaupan toimitusjohtaja Jarmo Oksaharju ja Akateemisen kirjakaupan toimitusjohtaja Stig-Björn Nyberg.
Suomessa on keskitytty ostamisen helppouteen, mutta jatkossa toimintaa on kehitettävä myös siihen suuntaan, että asiakas viihtyy, Oksaharju sanoo.
Mikä sitten vaatii kirjakauppoja muuttumaan - eivätkö niteistä notkuvat hyllyrivistöt ja osaava henkilöstö olekaan ne kulmakivet, joilla kirjakauppa seisoo?
Kyllä, vastaavat kirjakauppiaat: Kirjakauppojen monipuoliset - jopa kymmenien tuhansien nimikkeiden - valikoimat ja henkilöstön ammattitaito vain korostuvat jatkossa, kun kilpailu asiakkaista kiristyy.
Mutta kirjakaupat taistelevat ihmisten vapaa-ajasta siinä missä elokuvateatterit, harrastukset tai lomamatkat. Ja tämä kilpailu on kovempi kuin kilpailu taantuman aikana kuluttajien vähentyneistä ostohaluista.
Verkkokauppa on
vahvassa kasvussa
Tällä hetkellä kirjakauppojen myynnistä 60-70 prosenttia tulee kirjoista ja loput toimistotarvikkeista ja muista tuotteista.
On pohdittava, mitä kaikkea muuta voidaan myydä kuin lukemista. Seuraavien viiden vuoden aikana kirjojen rooli pienenee, vaikka kirjat ja lehdet tulevatkin olemaan ydintoimintoja vielä 2010-luvun ajan, Oksaharju visioi.
Tulevaisuudessa kirjakaupat saavat uutta pohdittavaa myös elektronisesta kirjasta. Suomalaisen kirjakaupan Oksaharju uskoo, että elektronisen kirjan lukulaitteita alkaa tulla Suomen markkinoille jo ensi vuoden aikana.
Veikkaan, että elektroninen kirja kasvaa kymmenessä vuodessa lähelle painetun kirjan tasoa, hän ennakoi.
Jatkossa myös verkkokauppa muuttaa varmasti kirjojen myyntiä. Nettimyynnin lasketaan muodostavan Suomessa vasta 5-8 prosenttia alan myynnistä.
Nettikirjakaupan kehitys on ollut hidasta esimerkiksi länsinaapuriin verrattuna. Ruotsissa kirjojen nettikauppaa käydään vuosittain noin 100 miljoonalla eurolla, Suomessa vasta noin 20 miljoonalla.
Kaikilla kotimaisille kirjakauppaketjuilla on omat nettikauppansa, mutta ne ovat toistaiseksi olleet sivuroolissa. Kotimaisten kirjakauppojen hinnat ja valikoimat ovat olleet varsin kilpailukykyisiä, mikä on osaltaan on hidastanut nettikaupan kasvua.
Kirjakauppojen
määrä vähenee
Toistaiseksi perinteinen kirjakauppa voi kohtuullisen hyvin juuri täyden palvelun ansiosta; näkee Kirjakauppaliiton toimitusjohtaja Katriina Jaakkola.
Kirjakauppojen verkosto on Suomessa siksi yhä varsin kattava: myymälöitä on yhä reilut 230, vaikka verkosto jo kutistuukin muutaman myymälän vuosivauhtia.
Ketjuista suurimmalla, Suomalaisella kirjakaupalla on myymälöitä 62. Toimitusjohtaja Oksaharju arvioi, että 5-10 vuoden kuluessa määrä pienenee jonkin verran.
Akateemisia kirjakauppoja on seitsemässä kaupungissa, eikä niiden määrään ole toimitusjohtaja Nybergin mukaan tulossa muutosta. Hän uskoo kuitenkin, että yksityiset kirjakaupat tulevat vähenemään.
Kirjakauppaliiton tuore puheenjohtaja, Kansallisen kirjakaupan omistajiin kuuluva Tuula Korte taas uskoo, että pienillekin kirjakaupoille jää kyllä elintilaa, jos ne löytävät oman lokeronsa. "Pienten myymälöiden valtti on yrittäjävetoisuus ja oman kunnan erityispiirteiden tuntemus", Korte uskoo.