Oulun kaupungin Keskustan hammashoitola testaa mobiilipalveluiden käyttöä asiakaspalvelussaan. Testattavana ovat muun muassa ajanvarauksen muistutus tekstiviestillä, ajan peruminen tekstiviestillä, sekä peruttujen aikojen tarjoaminen jonottaville potilaille tekstiviestillä.
Mobiilipalveluiden avulla pyritään vähentämään erityisesti kouluikäisten potilaiden hoitoaikojen unohtamisia ja täyttämään lyhyellä varoitusajalla peruttuja hoitoaikoja jonossa olevilla potilailla.
Keskustan hammashoitolassa on tällä hetkellä jonossa noin 600 potilasta odottamassa ei-kiireellistä hoitoa.
Uusien mobiilipalveluiden uskotaan omalta osaltaan nopeuttavan jonossa olevien potilaiden hoitoon pääsyä. Mobiilipalveluiden käyttöönottamisesta lähetetään etukäteen kirjallista tietoa hammashoitolan jonossa oleville potilaille.
Mobiilipalvelut otetaan käyttöön Keskustan hammashoitolassa 8. marraskuuta. Palvelu toimii Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden verkoissa. Käyttäjille palvelut ovat normaalin tekstiviestin hintaisia.
Keskustan hammashoitolan mobiilipalvelukokeilussa hyödynnetään Oulun kaupungin henkilöstölle vuonna 2004 järjestetyn mobiilipalvelukilpailun voittanutta ehdotusta.
Mobiilipalvelukokeilun rahoittaa Tietoyhteiskuntakaupunki Oulu -ohjelma ja sen toteuttaa oululainen Softers Oy.