Keski-Suomen Osuuspankki sulkee lähivuosina yli kolmanneksen konttoreistaan. Lopetuslistalla on 13 konttoria, joten nykyinen 30 toimipisteen verkosto supistuu vuosikymmenen loppuun mennessä 17:ään.
Lopetettavilla konttoreilla on yli 20 000 asiakasta. Pankkipalvelut yhdistetään suurempiin yksikköihin. Muutokset alkavat kuluvana syksynä. Enemmistö yhdistymisistä toteutuu 2007 ja viimeinen vuosikymmenen lopussa.
Toimitusjohtaja Keijo Mannerin mukaan yhdistettävissä konttoreissa on 33 toimihenkilöä, noin kymmenesosa koko henkilöstöstä. Pankki ei aloita toimihenkilöiden kanssa yt-neuvotteluja, koska kaikille voidaan tarjota töitä muista konttoreista. Neuvotteluja käydään ainoastaan kahdeksan kiinteistötyöntekijän kanssa.
Manner perustelee päätöstä pankkiasioinnin muutoksella, maakunnan väestökehityksellä ja pankkien tuottorakenteiden muutoksilla. Keski-Suomen Osuuspankki on edelleen hyvin kannattava. Konttoriverkon uudistuksella se varautuu tulevaisuuden pankkikilpailuun.
Samat lainalaisuudet koskevat Mannerin mukaan kaikkia pankkeja. Eroja on paikallisesti vain kilpailutilanteessa. Muutamat osuuspankkiryhmän pankeista ovat leikanneet konttoriverkkoaan ennen Keski-Suomen Osuuspankkia. OP-ryhmälle jää Keski-Suomeen edelleen kilpailijoita tiheämpi konttoriverkko.
Kymmenen vuotta sitten 70 prosenttia pankin henkilöasiakkaista maksoi laskut tiskillä tai maksupalvelun kautta. Nyt yhtä suuri osuus maksaa laskut internetissä. Konttoripalveluja säännöllisesti käyttävien asiakkaiden osuus on supistunut muutamaan prosenttiin.