Terveysasemien kesäsulkemiset ovat aiheuttaneet vipinää terveyspalvelujen puhelinneuvontaan. Pääkaupunkiseudulla puhelujen määrä on tuplaantunut keväästä. Neuvojat vastaavat noin 4 000 puheluun viikossa.
Ihmiset kyselevät paitsi sairauksista ja niiden hoidosta myös terveysasemien aukioloista. Eniten kysytään lasten sairauksista ja niiden hoidosta. Kuumeilut, hyönteisten pistot ja lievät tapaturmat ovat yleisimpiä soittojen syitä.
Pääkaupunkiseudulla puhelinneuvonta on ulkoistettu Mawellille, jonka sairaanhoitajat vastailevat kysymyksiin 09 10023 -numerossa. Mawellin tarkoituksena on laajentaa palvelua vähitellen myös ajanvaraukset kattavaksi.