Asukkaitten tyytyväisyyttä mittaavassa Kaupunki- ja kuntapalvelu 2008-selvityksessä (KAPA) Kempele on arvioitu parhaaksi kunnaksi. Tutkimukseen vastasi alkukesällä noin 8 000 henkilöä ja siinä vertailtiin 19 kaupunkia ja kuntaa.
Selvitys on tehty samansisältöisenä jo 25 vuotta. Tutkimuksen avulla voidaan seurata, ovatko kuntien toimenpiteet tai muut tekijät vaikuttaneet kuntalaisten mielipiteisiin palveluista.
Kempeleen kunnanjohtaja Kari Ahokas kiittää kunnan työntekijöitä ja valtuustoa tuloksesta. "Nyt olemme saavuttaneet lähtötason, jota olemme hakeneet. Vuoden 2009 alusta Kempele ottaa käyttöön uuden toimintamallin, joka korostaa entisestään asiakaslähtöisyyttä palveluiden tuottamisessa."
Tutkimuksen on tehnyt konsultointi- ja koulutusyhtiö FCG Efeko.
