Kelan opintotukipäätökset tehdään nyt jopa viikkoa nopeammin kuin viime syksynä. Lyhentynyt käsittelyaika on työn tasauksen ansiota. Parhaimmillaan Opintotukikeskuksessa on päästy kolmen vuorokauden mittaiseen käsittelyaikaan.
Tilanne ei kuitenkaan ole näin auvoinen koko syksyn ajan, sillä ruuhka pidentää käsittelyajat helposti lähelle neljää viikkoa. Suurin ruuhkahuippu on odotettavissa syyskuun viimeisellä viikoilla.
- Mitä nopeammin opiskelijat laittavat hakemukset, sitä nopeammin he päätöksen saavatkin, muistuttaa Opintotukikeskuksen apulaisjohtaja Heli Hänninen.
Syksyn ruuhkia pahentaa se, että uusien opintotukihakemusten lisäksi käsittelyyn tulee myös valituksia ja selvityksiä sellaisilta opiskelijoilta, joiden opintotuet ovat menneet takaisinperintään.