Kelan nettiajanvarauskokeilu on antanut hyviä tuloksia. Kokeilu jatkuu kolmella alueella ja Kela avaa palvelun kaikille keväällä.
Tampereella ja Pohjois-Savon alueella asiakkaat ovat voineet varata verkossa ajan puhelinneuvontaan tai joihinkin alueiden toimistoista. Pohjois-Pohjanmaalla asiakkaat ovat voineet varata ajan puhelinneuvontaan. Kokeilu alkoi 1. lokakuuta.
Kelan teettämän kyselyn mukaan 93 prosenttia ajanvarauksella asioineista asiakkaista haluaa varata ajan jatkossakin verkossa.