Kansaneläkelaitos siirtää sähköisen asiakirjahallinnon avulla töitä Espoosta Lappiin. Tämän vuoden aikana tapahtuva töiden siirto merkitsee Lapille 20 henkilötyövuotta.
Vastaavasti Lapista voidaan siirtää erityistä osaamista vaativia tehtäviä muualle hoidettavaksi. Lapin lisäksi siirrettävistä töistä pääsevät osalliseksi Itä-ja Lounais-Suomi.
Kelan pääjohtaja Jorma Huuhtanen päätti tiistaina kolmen puhelinpalveluyksikön perustamisesta puhelinneuvontaan, mutta Pohjois-Suomeen niitä ei tässä vaiheessa ole luvassa.
Loka-joulukuun aikana harjoitellaan Helsingin alueen neuvonnan keskittämistä Lieksaan ja Joensuuhun. Ruotsinkielinen palveluyksikkö perustetaan Pietarsaareen.
Yksikköjen kiinteä toiminta alkaa ensi vuoden alussa.
Torstaina Rovaniemellä Kelan hallituksen kanssa vieraillut Jorma Huuhtanen korosti, että kolmen puhelinpalveluyksikön perustaminen on vasta liikkeellelähtö. Koska puhelinneuvonta ei tällä hetkellä täytä hyvän asiakaspalvelun vaatimuksia, yhteyskeskuksia perustetaan lisää.
Tässä vaiheessa keskusten lukumäärä on avoinna ja niitä suunnittelemaan on palkattu projektipäällikkö.
"Aivan hyvin Pohjois-Suomi ja Kemijärvi saattaisi tulla harkittavaksi ", Jorma Huuhtanen sanoi.
Kelan pääjohtaja paljasti, että Kemijärven kaupunki on jo ollut aktiivinen ja esittänyt koulutuksen järjestämistä.
Kelan puhelinpalveluyksikössä tarvitaan kuitenkin pitempiaikaista alan tuntemusta, joten avainhenkilöstön tulee olla Kelan sisältä.