Pieni ryhmä suomalaisista ostaa suuren osan verkkokaupan kautta myytävistä tuotteista. Puolet verkkokaupan euroista tulee seitsemältä prosentilta verkko-ostoksia tekevistä, Kauppalehti kertoo. Kolmannes verkko-ostajista kuluttaa 80 prosenttia verkkokaupan euroista.
Eniten verkkokauppoja käyttävät hankkivat kodinkoneet, huonekalut, tabletit ja tietokoneet verkosta. Yleisin syy verkko-ostamisen kariutumiselle on se, että asiakas ei ole varma verkkokaupan luotettavuudesta.
Eniten verkkokauppoja käyttävät miehet, 25-40-vuotiaat, pariskunnat tai perheelliset ja suurituloiset. Verkosta ostaminen älypuhelimella tai tabletilla on yleistynyt. Eniten verkosta ostavasta seitsemän prosentin ryhmästä laitteen omistavista 71 prosenttia on tehnyt verkko-ostoksia tabletilla ja 58 prosenttia älypuhelimella.
Elisan tilaaman tutkimuksen toteutti Prior Konsultointi.