Työttömyyskassojen toiminnasta löytyy vakuutusvalvontaviraston tekemien tarkastusten mukaan vakavia puutteita. Lähes joka kolmannessa ansiopäivärahapäätöksessä on virheitä, viraston vuosina 2002 ja 2003 tekemät tarkastukset osoittavat.
Aamun Kauppalehti kirjoittaa, että työttömyysturvan tason ratkaiseva palkanmääritys on pielessä kolmessa kassassa neljästä. Suomessa on 42 työttömyyskassaa ja ne maksoivat viime vuonna noin 1,6 miljardia euroa etuuksina. Päätöksiä tehdään yli 800 000 vuosittain.
Tarkastuksissa selvisi myös, että kassojen jäsenyysinformaatiossa on puutteita. Jäsenille ei tarpeeksi selkeästi kerrota sitä, että ammattiliiton ja työttömyyskassan jäsenyys ovat eri asioita.