Oulu Puolivälinkankaan S-marketin myyjä Hannu Karjalainen on päivittäin tekemisissä myymälän ulkopuolella istuskelevien asiakkaiden kanssa. Hänen mielestään riittää, kun pitää ihmisiä ihmisinä.
"Jos ihmisiä ei palvella ihmisinä vaan nyrpistetään kassalla vain nokkaa, kyllä varmasti käytös takaisin päin on ikävää. Yhtä lailla kaupan kassatkin voivat antaa itsestään ylimielisen kuvan asettamalla itsensä toisen yläpuolelle. Ennakkoasenteet ruokkivat toisiaan, ja tilanteet kärjistyvät", Karjalainen muotoilee.
"Jotkut myyjät tuntuvat alkavan huutamaan alkoholin alaisille asiakkalle jo ovelta, ettei heille sitten myydä olutta, vaikka ihmiset olisivatkin tulleet ostamaan vain ruokaa. Kyllä ne oluet ehtii ottamaan pois kassaltakin, jos niitä ollaan tultu ostamaan."
Karjalainen kuitenkin myöntää, että aina humaltuneen ihmisen käytös ei ole soveliasta kaupassa. "Jotkut huutelevat ja flirttailevat asiakkaille. Silloin joutuu jo vähän toppuuttelemaan käytöstä. Saa humaltuneita joskus ohjata liikkeestä uloskin, jos käytös häiritsee muita asiakkaita."
"Miksei omien juomien juontiin voisi kehittää jonkinlaista ulkona olevaa patiota, jossa voisi vapaasti kokoontua ja juoda? Mielellään vähän syrjempään kauppakeskuksista", Karjalainen ehdottaa.