Matkailumarkkinoinnissa kohteen maine on kaikki kaikessa. Hyvän maineen rakennus vie aikaa, mutta sen voi menettää hetkessä.
Lapissa odotetaan nyt epävarmuuden vallassa sitä, mitä seurauksia on brittiläisen News of The World -lehden sunnuntaisesta jutusta. Se antoi painajaismaisen kuvan Britanniasta tulleen jouluturistiryhmän matkasta Karesuvantoon. Matkan "antiin" kuului lehden mukaan sotkuisia hotellihuoneita, tuntien jonotusta pakkasessa, vatsataudin aiheuttanutta ruokaa, peruttuja ja typistettyjä elämyksiä ja kapinoivaa henkilökuntaa.
News of The World ei kuulu maailman lehtien luotettavimpaan neljännekseen. Se on päinvastoin tunnettu paisutelluista kohujutuistaan ja kyseenalaisista uutishankintamenetelmistään. Tämä on Karesuvannon tapauksessa myönteistä. Kaikkea lehdessä olevaa ei brittilukija usko.
Kielteistä on se, että lehti on englanninkielisen maailman laajalevikkisin. Lehdessä olevat pettyneiden turistien kommentit lienevät aitoja. Paha kello kuuluu nyt todella kauas.
Surkean matkan järjestäjä, brittiläinen Transun Travel, on matkatoimisto, joka suomalaisten mukaan kilpailee lähinnä hinnalla. Se ei voi olla näkymättä myös laadussa. Lapin Markkinointi Oy yritti maanantaina pelastaa, mitä pelastettavissa on. Se kertoi, että brittiyritys on Lapin matkailuelinkeinon ulkopuolinen toimija, jonka toiminnan sisältöön ja laatuun suomalaiset eivät voi vaikuttaa. Tästä huolimatta Lapissa pitää nyt selvittää, onko täällä tehtävä jotakin toisin.
Sopii myös toivoa, että Britanniassa on toimiva puskaradio. Lapissahan on käynyt myös satojatuhansia brittejä, joilla on kertoa Suomesta erinomaisia kokemuksia.