Kuntien ostopalvelujen laadun valvonnassa on huomattavia puutteita. Epäkohdista saadaan tietoa ainoastaan, jos asiakas valittaa niistä, uutisoi sanomalehti Karjalainen.
Ostopalveluita valvotaan lehden mukaan vain vähän, koska kunnissa ei ole resursseja. Palveluista valtaosa on sosiaali- ja terveyspuolella, kuten lastensuojelussa ja erikoissairaanhoidossa.
Karjalaisen mukaan valvontavastuu on kunnilla ja aluehallintovirastoilla. Joensuun kaupungin edustaja kannustaa lehdessä asiakkaita valittamaan kehnoista kokemuksista.
Ostopalvelujen osuus kuntien palveluista on Kuntaliiton mukaan huomattava: keskimäärin yli 35 prosenttia.