Kansalaiset keksisivät palvelusetelille useita käyttökohteita. Sitran avaamassa nettikeskustelussa palvelusetelistä toivotaan apua muun muassa jonojen purkamiseen ja ennaltaehkäisevään työhön.
Toivelistalla ovat myös setelin käyttö hampaidenhoitoon sekä vanhusten kulttuuri- ja liikuntapalveluihin. Lapsiperheet puolestaan haluaisivat ratkaista sillä tilapäisiä lastenhoito-ongelmiaan.
Kansalaiset toivovat palvelusetelistä apua myös mielenterveyskuntoutujille, joille avun etsiminen sosiaaliturvan viidakosta voi olla liian raskasta.
Syyskuussa avattuun kansalaiskeskusteluun osallistui ensimmäisen viiden viikon aikana reilut 400 kansalaista. Joka kolmas vastaaja työskentelee sosiaali- ja terveyspalveluissa, joten kaksi vastaajaa kolmesta edustaa aidosti ja käyttäjien mielipidettä.