Kansalaisten mielestä kuntien palveluja ja henkilöstöä pitäisi lisätä. Kunnallisalan kehittämissäätiön kyselyssä kolme neljäsosaa kuntalaisista oli sitä mieltä, että kuntien tulisi vastaisuudessa mieluummin lisätä kuin vähentää palveluita.
Kansalaiset ovat myös valmiita maksamaan palveluista. Lähes kolme neljäsosaa korottaisi mieluummin kunnallisveroa kuin karsisi kunnallisia palveluja.
Yli 80 prosenttia kyselyn vastaajista oli sitä mieltä, että kunnat tarvitsisivat lisää henkilöstöä, jotta ne voisivat palvella kuntalaisia paremmin.
Mielipide on vahvistunut seitsemässä vuodessa huimasti. Vuonna 1995 vain reilu puolet halusi lisätä kuntien henkilökuntaa.
Tutkimuksessa haastateltiin viime vuoden elo-lokakuussa noin tuhatta suomalaista.