Pohjoismaiset kuluttajat ovat hyödyntäneet vain vähän mahdollisuutta säilyttää vanha matkapuhelinnumero operaattoria vaihdettaessa. Numeron säilyttäminen on mahdollista Suomea lukuunottamatta muissa Pohjoismaissa. Suomessa tämä mahdollistuu ensi vuonna, jos uusi viestintämarkkinalaki hyväksytään liikenne- ja viestintäministeriön esittämässä muodossa.
Asiakkaat Ruotsissa ovat hyödyntäneet mahdollisuutta odotettua vähemmän, todettiin tänään Cap Gemini Ernst & Youngin Helsingissä järjestämässä tilaisuudessa. Yksi syy tähän on, että operaattorit eivät ole järjestäneet isoja markkinointikampanjoita asiasta.
Juha Vaitilo Cap Geministä totesi, että kuluttaja hyötyy käytännöstä, koska numeron siirrettävyys madaltaa kynnystä vaihtaa operaattoria. Näin operaattorit joutuvat kilpailemaan paitsi hinnalla myös palvelun laadulla sekä lisäpalveluilla.