Matkapuhelinoperaattoreiden joulun kampanjoinnin jäljiltä tunteet alalla ovat edelleen varsin kuumat. Suuret pörssiyhtiöt julkistavat liittymämääränsä vasta helmikuussa, mutta pienet kilpailijat esittelevät mieluusti jo nyt loppuvuoden kampanjoinnin tuloksellisuutta. Suurten mielestä osuuksia tärkeämpää on toiminnan kannattavuus.
Kaikki syytelevät toisiaan markkinaosuuksien vetämisestä kotiin päin, mutta kukaan ei tunnusta syyllistyvänsä moiseen. Yhtä mieltä ollaan siitä, että uusi liittymä ilmoitetaan mahdollisimman nopeasti. Sen sijaan poistunut liittymä voi roikkua tilastoissa hyvän aikaa. Sitä ei kuitenkaan tehdä itse.
Ruotsalaisen matkanpuhelinoperaattorin Telia Mobilen myynti- ja markkinointijohtaja Staffan Blom muistuttaa, että monesti liittymän haltija haluaa pitää vanhan voimassa jonkin aikaa varmistaakseen, että kaikki saavat hänet kiinni.
Näin siitä huolimatta, että uusi operaattori yleensä välittää muuttuneen numeron liittymän haltijan toivomiin numeroihin. Vanhaa liittymää pidetään voimassa yleensä pari kuukautta.
Johtaja Janne VainioSonerasta kiistää tiedot, joiden mukaan yhtiö pelaisi Soneran sisäisillä liittymätyyppisiirroilla. Hän korostaa sen olevan puhdasta nollasummapeliä.
Liittymänsä lopettaville tarjotaan mahdollisuus varata vanha numero kahdeksi kuukaudeksi. Vainion mukaan niitä ei kuitenkaan lasketa liittymiksi.
Pieni pelivara joka suuntaan
Vainion mielestä markkinaosuuksissa pitäisi aina ottaa 2 prosenttiyksikön marginaali molempiin suuntiin. Hän myös keskittäisi huomion asiakkaiden vaihtumismäärään. Soneran markkinaosuus vuoden 2001 lopussa oli noin 60 prosenttia.
Suurin kilpailija Radiolinja ei anna edes vuoden takaisia markkinaosuuksia. Se katsoo itsellään olevan julkistettavaa tietoa vain omien liittymiensä määrästä. Viime vuoden lopussa niitä oli runsaat 1,3 miljoonaa kappaletta.
Liikenne- ja viestintäministeriön tietojen mukaan viime vuoden lopussa Suomessa oli jonkin verran alle 4,2 miljoonaa liittymää. Radiolinjan osuudeksi tulisi siis runsaat 30 prosenttia.
Sähköissä tietopalveluissa kuten Numeronetissä tai Fonecta Finderissa ei ole salaisia numeroita tai ennakkoon maksettuja prepaid-liittymiä, mutta pienten mukaan se antaa hyvän kuvan osuuksien kehityksestä.
Vaikka Telian Blom kertoi yhtiön onnistuneesta loppuvuoden kampanjasta, sen markkinaosuus näyttäisi pikemminkin laskeneen kuin nousseen viime vuodesta. Vaikka loppuvuoden kymmenet tuhannet liittymät olisivat prepaid-liittymiä, se tuskin tukevoittaisi oleellisesti Telian asemia.
Numeronetin tietojen mukaan Telian osuus liittymistä oli vuoden vaihteessa noin 4,5 prosenttia. Vuotta aiemmin vastaava luku noin 5.
DNA nuorten suosiossa
Sen sijaan maakunnallisten puhelinyhtiöiden omistama DNA Finland näyttää onnistuneen lisäämään selvemmin osuuttaan. Vuoden 2001 lopussa se jäi Telian taakse, mutta viime vuoden lopun tietojen mukaan se olisi kirinyt lähes 8 prosenttiin.
Vaikka suuret kilpailijat varoittavat liittymän vaihtajien olevan huonoja asiakkaita, DNA Finlandissa puheita tulkitaan kuuluisan ketun arviolla pihlajanmarjoista.
DNA Finlandin johtaja Kai Friman muistuttaa, että liittymää kohden tuloja kertyy melkein saman verran kuin kilpailijoilla. Hänen mukaansa eroa selittävät myös DNA:n halvemmat maksut.
DNA:ta suosivat erityisesti nuoret kuluttajat, mutta sitäkään ei pidetä huonona juttuna. Tulotason nousun myötä heistä kasvaa entistä markkinavoimaisempi ryhmä. Myös täysin uusia liittymän haltijoita tulee nuorimmasta päästä. Telian näkemyksen mukaan tätä nykyä jo 12-vuotiaista lähes kaikilla on kännykkä.
Vaikka koululaisten maksuista vastaavat yleensä vanhemmat, nuoria kuulematta liittymää tuskin hankitaan.
DNA:n siivu näyttäisi olevan pois lähinnä Soneralta. Paljon se saakin kilpailijoiltaan siivuta, jotta Finnet-ryhmä pääsee tavoitteisiinsa.
Haastajat odottavat numeron säilymistä
Suurten haastajat odottavat paljon siltä, että tulevaisuudessa operaattoria vaihtavat voivat säilyttää vanhan numeron. Friman muistuttaa, että esimerkiksi yksityisyrittäjälle numeron säilyminen samana voi olla elinehto.
Osa operaattoreista on vakuuttunut myös prepaid-liittymien voimallisemmasta lisääntymisestä. Liikenne- ja viestintäministeriön mukaan Suomessa prepaid-liittymien osuus on 3-5 prosenttia, kun joissakin muissa Euroopan maissa osuus voi nousta jopa yli puoleen. Se johtuu osittain erilaisesta markkinasta.
Vainio epäilee, että meillä olisi haluja siirtyä käyttäjälle kalliimpaan järjestelmään.
Prepaid-liittymässä puhelut maksetaan ennakkoon yhtiön toimipisteistä tai vastaavista. Puheaikaa vai ladata ennakkoon myös netistä. Liittymän haltija päättää, rekisteröityykö hän käyttäjäksi. Osalle juuri tämä on tärkeää.