Puhelupalvelujen tarjoajana 125-vuotias Oulun Puhelin on käännekohdassa.
Sen yhtiö on tunnustanut linjaamalla tavoitteekseen olla Pohjois-Suomen kilpailukykyisin viestintäverkkojen ja -palvelujen tarjoaja ja jopa Suomen asiakaslähtöisin tietoliikenneyritys.
Henkilöstöä rajusti karsinut strategiamuutos näkyy tänä vuonna myös edellisvuodesta lievästi supistuvana liikevaihtona. Paikallisten puhelinyhtiöiden kohtaamasta kehityksestä kertoo selkeimmin, että 55 miljoonan euron liikevaihdosta Oulun Puhelin kokoaa enää neljänneksen lankapuhelinliikenteestä.
Lankaluuriin kännykkäkansa puhuu enää todella vähän.
Esimerkiksi Oulun Puhelin saa lankapuhelinliikenteestä kokoamistaan euroista jo lähes puolet töpselistä kuukausittain laskuttamistaan perusmaksuista.
Puheyhteyden tarjoamisen sijasta tiedon välittämisestä laajakaistan avulla on tullut räjähdysmäisen nopeasti liiketoiminnan suurin alue, toimitusjohtaja Risto Siivola kuvaa Oulun Puhelimen historian suurinta murrosta.
Toiseksi suurimman liiketoiminnan muodostaa televisiokuvan välittäminen kaapelia myöten jo yli 73 000:een alueen talouteen.
Vaikka valokuidulla täydennetty kuparilankaverkko välittää puhetta vähemmän ja vähemmän, se on edelleen yritykselle arvokas. Oulun Puhelin saa hyvät rahat vuokraamalla sitä muille operaattoreille.
Asiakasraadista
toiminnan herkistäjä
Toimitusjohtaja Risto Siivolan mukaan puhelinyhtiöt osasivat ennakoida asiakkaidensa siirtyvän mobiilipuheluihin, mutta kehityksen jyrkkyyden oli yllätys.
"Kehitys on peruuttamaton ja siksi kovatkin sopeuttamistoimet ovat olleet tarpeen ja hyvin perusteltuja."
Oulun Puhelin on toimitusjohtajansa mukaan muuttunut välttämättömyyshyödykettä tarjonneesta yrityksestä asiakkailleen yhä enemmän ja entistä viihteellisempiä palveluja tarjoavaksi mediataloksi.
Erityisesti kotitalouksien kohdalla yhtiö kilpailee tästä syystä ihmisten vapaa-ajan käytöstä. Kaapeli-tv:n lisäksi juuri rajusti kasvava laajakaista tarjoaa Risto Siivolan mukaan runsaasti liiketoimintamahdollisuuksia.
Lisää laskutettavaa Oulun Puhelin aikoo etsiä laajakaistaverkkoon ujutettavista, joko itse tai yhteistyökumppaniensa tuottamista lisäpalveluista. Vastausta siihen, millaisia palveluja halutaan ja millaisista ollaan valmiita maksamaan haetaan perustamalla ensi keväänä erityinen asiakasraati.
Siirtonopeudet
räjähtävät kasvuun
Telepalvelujen tuottaminen ja tarjonta säilyy ydinliiketoimintana, mutta se onnistuu Risto Siivolan mukaan vain asiakasta herkästi kuunnellen ja hänen tarpeitaan ja toiveitaan täyttäen.
Asiakkaiden tarpeisiin vastaaminen edellyttää Risto Siivolan mukaan huolehtimista erityisesti puhelinyhtiöiden selkärangan aina muodostaneen kiinteän verkon kehittämistä ja suorituskyvyn parantamista.
Laajakaistaverkossa se tarkoittaa yksinkertaisesti suorituskyvyn eli siirtonopeuden voimakasta nostamista.
Tällä hetkellä Oulun Puhelin myy asiakkailleen palvelua, jossa tyypillinen siirtonopeus on 1-2 megabittiä sekunnissa.
Yhtiössä varaudutaan siihen, että laajakaistaliittymissä jopa 8 megabitin siirtonopeuksien kysyntä voimistuu jo ensi vuonna.
Eivätkä haasteet lopu tähän. Suomalaisen tietoyhteiskunnan hermoverkoston muodostavien paikallisten puhelinyhtiöiden verkkojen odotetaan 2015 selviytyvän jo jopa 100 megabitin siirtonopeuksista.
Siivolan mukaan tavoite on haasteellinen vaatimiensa investointien vuoksi, mutta myös toteutettavissa.
Esimerkiksi Oulun Puhelimella on jo tarjolla 100 megabitin Baana-liittymä.
Taloyhtiöissä
remontin paikka
Puhelinyhtiöillä on edessään suuret investoinnit, mutta vieläkin suuremman haasteen Siivolan mukaan muodostaisi se, miten kerrostaloissa suoriudutaan kasvavista siirtonopeusvaatimuksista.
Valtaosassa kerrostaloissa sisäverkot on uusittava. Remontin tarve on sitä varmempi, mitä iäkkäämpi talo on. Edessä se Siivolan mukaan on varmasti ainakin 1970-luvulla ja sitä varhemmin rakennetuissa kiinteistöissä.
Hämmentävää hänen mukaansa on, että tietoyhteiskunnan portillakin rakentamisohjeet ovat vielä niin väljiä, että ne tarjoavat mahdollisuuden rakentaa kiinteistöihin sisäverkkoja, joilla ei pärjää kunnialla edes lähitulevaisuudessa.