Nokia on pysynyt kännyköiden markkinajohtajana hämmästyttävän pitkään. Yhtiö luottaa nyt lujasti internetin avainrooliin matkaviestinnässä. Kyky täyttää nirsojen kuluttajien toiveet on lopulta ratkaisevaa.
Nokia nousi kännyköiden markkinajohtajaksi jo viime vuosituhannella. Tuoreimpien Gartner-tutkimuslaitoksen lukujen mukaan suomalaisyrityksen osuus maailman kännykkämyynnistä on 35 prosenttia. Kakkosena on yhdysvaltalainen Motorola, jonka markkinaosuus on vajaat 21 prosenttia. Muut tulevat monen prosenttiyksikön päässä perässä.
Elektroniikan kulutustavaramarkkinoilla Nokian pitkäaikainen ja vieläpä ylivoimaisena jatkunut markkinajohtajuus on poikkeuksellista, jos sitä vertaa esimerkiksi kotitietokoneiden tai digikameroiden markkinakakkuihin ja niiden muutoksiin. Näiden vertailukohtien perusteella nykyistenkin lukemien pito on Nokialle valtava haaste.
Silti tämänhetkinenkään markkinaosuuskaan ei Nokialle riitä. Yhtiö ei ole luopunut tavoitteestaan nostaa osuutensa 40 prosenttiin. Tämän vahvisti yhtiön toimitusjohtaja Olli-Pekka Kallasvuo keskiviikkona.
Tuoreet ennusteet kännykän käyttäjämäärien maailmanlaajuisesta kasvusta tarjoavatkin Nokialle huikeat mahdollisuudet myynnin lisäämiseen. Se ei kuitenkaan suoraan merkitse markkinaosuuden kasvua, samoille apajillehan pyrkivät muutkin valmistajat.
Nokian menestysresepti on Kallasvuon kertoman perusteella panostus internetiin kännyköiden avulla. Hän muistutti, että matkapuhelimesta tulee valtaosalle maailman ihmisistä ensimmäinen kosketus internetiin. Juuri tämä mahdollisuus nostaisi matkapuhelinten käyttäjämäärän vuoteen 2010 mennessä peräti neljään miljardiin.
Ei ole epäilystäkään siitä, etteikö internet todellakin vähitellen siirry kännyköihin. Näihin asti siirtymää ei kuitenkaan ole tapahtunut sillä vauhdilla, jota matkapuhelinten valmistajat ja operaattorit ovat odottaneet. Suurimmalle osalle kuluttajista on riittänyt se, että puhelimilla voi soittaa ja lähettää tekstiviestejä. Siksi voi vain toivoa, että Kallasvuon ja Nokian strateginen painotus osuus oikeaan.
Kun Nokia aikanaan nousi alan kärkeen, toimivan tekniikan ohella sen tuotteiden valtteina oli kuluttajaa miellyttävä muotoilu. Edelleenkin muotoilu heiluttelee markkinaosuuksia. Motorola toi kaksi vuotta sitten markkinoille ohuet Razr-puhelimensa ja nosti myyntinsä hurjaan vauhtiin. Nokia ei trendiä vainunnut ja menetti markkinaosuuttaan kilpailijalleen. Samoinhan Nokia havahtui myöhään simpukkapuhelinten läpilyöntiin muutamaa vuotta aiemmin.
Onneksi uinahdukset eivät ole olleet kohtalokaita. Jättiläinenkin on pystynyt tarpeen vaatiessa korjaamaan linjauksiaan. Omat ohuet puhelimensa Nokia tuo markkinoille ensi vuoden puolella ja pystyy sen jälkeen entistä paremmin tyydyttämään kuluttajien toiveet.
Merkillepantavaa on nimenomaan se, että kuluttajien vaatimukset ovat hyvin erilaisia. Se mikä on hyvää ja kaunista suomalaisin silmin, voi yhdysvaltalaisen tai kiinalaisen kuluttajan mielestä olla epäolennaista. Siksi laaja tuotepaletti on menestymisen ehdoton avain markkinoilla. Se on myös Nokian valtti muihin valmistajiin verrattuna.
Asiakas on nyt ja tulevaisuudessa kännykkämarkkinoiden oikukas kuningas. Hän pystyy mitätöimään päätöksillään sekä Nokian että muiden valmistajien komeatkin strategiat.