Lähes 70 prosenttia globaaleista yrityksistä on siirtymässä internetpuheluihin vuoteen 2006 mennessä. Syynä ovat internetpuheluiden yrityksille tuomat kustannussäästöt, selviää kansainvälisen asiantuntijaorganisaation Deloitten tiistaina julkaisemasta tutkimuksesta.
Tutkimuksen mukaan yritykset uskovat, että kustannussäästöjen lisäksi internetpuhelut lisäävät yritysten joustavuutta ja tuottavuutta sekä tehostavat prosesseja. Internetpuheluiden suosion lisääntymiseen vaikuttavat myös laitteiden hintojen lasku, äänenlaadun parantuminen sekä palveluntarjoajien valikoiman laajeneminen.
Käyttäjät ovat olleet tyytyväisiä internetpuheluihin: varhain teknologian käyttöön ottaneista yrityksistä 79 prosenttia ilmoittaa olevansa niihin tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä.
Tutkimustiedot Deloitte keräsi 131 kansainväliseltä yritykseltä.