Myyjäliike vastaa aina myymästään tavarasta, myös takuusta, vaikka takuunantaja on useimmiten maahantuoja tai valmistaja. Näin siksi, että myyjän on kaupanteossa kuluttajan sopimuskumppani.
Kodinkoneiden takuuehdoissa ilmoitetaan yleensä huoltoliikkeet, jotka tekevät takuukorjauksia. Kuluttaja voi asioida suoraan niiden kanssa, jos koneeseen tulee vika. Jos tämä on hankalaa, kuluttajan voi hoitaa takuuhuoltoon ohjaamisen myyjäliikkeen kautta, jonka on hoidettava korjaustoimet takuunantajan kanssa.
Kohtuullinen korjausaika takuukorjauksissa on maksimissaan kaksi viikkoa. Jos korjausaika jostain syystä venyy, kuluttajalla on oikeus vaatia vähintäänkin sijaislaitetta korjauksen ajaksi viimeistään kahden viikon jälkeen.