Satojen Oulun puhelimen lankapuhelinasiakkaiden puhelinlinjat vioittuivat keskustassa keskiviikkona ennen puoltapäivää, kun Torikadulla sijaitsevan runkokaapelin kaapelikaivoon päässyt vesi vahingoitti yhteyksiä. Puoliltapäivin havaittu vika paikannettiin Aleksanterinkadun ja Kiilakadun kulmaukseen kahden aikaan iltapäivällä.
Kastuneen kaapelin kautta kulkevat muun muassa Oulun aluetaksin puhelut, joten vika haittasi keskiviikkona erityisesti taksin tilaajia. Aluetaksiin tulevia puheluita alettiinkin nopeasti vian löydyttyä siirtää suoraan aluetaksin matkapuhelimiin. Tilanne normalisoitui vasta iltayhdeksän jälkeen, kun uusi reititys saatiin toimintaan.
Suuri osa muistakin kaapeliin liitetyistä kolmestasadasta asiakkaasta jäi ilman puhelinyhteyttä. Alueen yritysten kannalta kriittisimpiä yhteyksiä siirrettiin toisille linjoille illan ja torstain vastaisen yön aikana sitä mukaa, kun vioittuneista yhteyksistä saatiin tietoa. Vian laajuuden kartoittamista hankaloitti se, että kaapeliin tunkeutunut vesi vahingoittaa yhteyksiä sattumanvaraisesti, eikä ongelmakohtia voitu havaita näin ollen päältä päin. Kyseisen kaapelin kautta kulkee muun muassa useita yritysten valvontalinjoja.
"Epäily on, että routa tai jokin muu liikutteli maata niin, että vesi pääsi kaapelikaivoon ja -tunneliin syömään puhelinkaapelia. Tavallisempia routaongelmat ovat maaseudulla, missä märkä savi rikkoo kaapeleita liikkuessaan", yksikönjohtaja Jari Tuovinen Oulun puhelimelta kertoo. Tuovisen mukaan on mahdollista myös, että Torikadun katutöiden tärinät olisivat saaneet maan kaapelikaivon ympärillä liikkumaan niin, että vesi pääsi hulahtamaan kaivon kautta kaapelitunneliin.
Vahingoittuneen kaapelin korvaaminen uudella katkaisee yhteydet torstai-iltana kuuden tienoilla vielä niiltäkin asiakkailta, joiden linja ei vuodon yhteydessä vahingoittunut. Katko kestää 8-10 tuntia. Vahingoittunut osa kaapelista saatanee vaihdettua torstain ja perjantain välisenä yönä, joten perjantaina ongelmien pitäisi olla ohi.