KempeleElina Peltola työskentelee myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä PKC Groupin pääkonttorilla Kempeleessä. Jo viitisen vuotta hän on käyttänyt työkielenään jotain muuta kuin suomea. "Minulla ei ole yhtään suomalaista asiakasta", diplomi-insinööri kertoo.
Peltolan suussa taittuu englannin, ruotsin, ranskan ja saksan kieli. Ranska ja saksa ovat kuitenkin jutusteluasteella.
"Teen niin tärkeitä kauppoja, että antaisin ranskalaiselle ostajalle melkoisen etulyöntiaseman, jos käyttäisin neuvottelutilanteessakin ranskaa. Jos olisin ostajana, niin voisin puhuakin ranskaa."
Peltola ei ole opiskellut koulussa ranskaa, vaan kielitaito tarttui yliopiston vaihtovuoden aikana. Helppoja työtilanteita hän hoitaa muillakin kielillä kuin englannilla tai ruotsilla.
"Kunhan opettelee perusasiat kielestä ja kulttuurista, pääsee ihan eri tavalla asiakkaan tai kollegan lähelle", Peltola muistuttaa monipuolisen kielitaidon eduista.
Peltolan mielestä suomalaiset ovat arkoja käyttämään kielitaitoaan. "Onhan se helpompaa laittaa sähköposti asiakkaalle englanniksi. Jos siitä alussa luistaa, niin myöhemmin on ehkä hankalampaa alkaa käyttää muuta kieltä."
Varsinkin uusien asiakassuhteiden luomisessa omankielinen yhteydenotto on etu. "Saksalaiset ovat tästä tarkkoja."