Kuva: Jussi Helttunen
Junamatkustajien korvaushakemukset vähenivät viime talvena verrattuna edellistalveen.
VR:n mukaan kaukoliikenteessä oli vähemmän EU:n rautatieasetuksen mukaisiin korvauksiin oikeuttavia yli tunnin myöhästymisiä.
Talven korvaushakemukset on jo käsitelty, ja uusien hakemusten käsittelyaika on muutamia päiviä.
Palautteita, joissa ei ole korvausvaatimuksia, on käsittelemättä muutaman kuukauden ajalta. VR:n tavoitteena on vastata myös kaikkiin näihin palautteisiin.