Eiliset ongelmat junaliikenteessä saivat alkunsa teknisestä viasta, mutta pitkittyivät inhimillisen virheen vuoksi. Junaliikenne ajautui ongelmiin, kun aikataulutietoja liikenteenohjaukselle ja junien kuljettajille toimittava järjestelmä kaatui. Järjestelmästä vastaa Liikennevirasto.
Vika uhkasi halvaannuttaa koko junaliikenteen, kun osa jo liikkeelle lähteneistä junista kadotti aikataulutiedot ja joutui pysähtymään. Järjestelmävika kesti noin kaksi tuntia.
Liikenneviraston mukaan ongelma johtui palvelintietokoneen levyviasta, joka vaurioitti sekä pääjärjestelmän että varajärjestelmän. Järjestelmän kehittäneen Solita-yhtiön johtajan Timo Honkon mukaan "varajärjestelmän varajärjestelmä" toimi moitteettomasti, mutta VR ei osannut ottaa sitä käyttöön. Selvisi, että VR:lle oli annettu väärä nettiosoite järjestelmän käyttöön.
- Varajärjestelmä olisi ratkaissut ongelman. Junaliikennettä olisi voitu ajaa huomaamattomalla katkolla ja aikataulut saatu junankuljettajille. Käyttöön ei kuitenkaan päästy virheellisen ohjeistuksen takia. Eli ihmisten toiminta epäonnistui, Honko kertoo.
VR:n mukaan sunnuntain tapahtumia aiotaan puida Liikenneviraston ja VR:n tapaamisessa. VR:n viestinnästä kerrotaan, ettei yhtymä ole vielä miettinyt, hakeeko se korvauksia Liikennevirastolta.
Liikenneviraston Liikenteen palvelut -osaston johtajan Virpi Anttilan mukaan sunnuntain tapaus ei toistu.
- Kyse on erittäin poikkeuksellisesta tilanteesta. Tämä tapaus ja jatkotoimenpiteet käydään hyvin yksityiskohtaisesti läpi palveluntarjoajien kanssa. Varmistamme myös, että kaikilla on riittävä osaaminen ja ohjeistus, Anttila sanoo.