Helsinki Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen harjoittajat aikovat puuttua nykyistä herkemmin häiriökäyttäytymiseen ja liputta matkustamiseen.
Tutkimusten perusteella matkustajat kokevat joukkoliikenteen pahimpana ongelmana alkoholin käytön ja sen aiheuttaman häiriköinnin. Tuoreissa tutkimuksissa useampi kuin joka kolmas matkustaja kertoo joutuneensa häiriköinnin kohteeksi. Tämän vuoksi osa matkustajista jopa välttää joukkoliikennettä iltaisin ja viikonloppuisin.
Matkustajien lisäksi myös henkilökunnan turvallisuus on heikentynyt. Viime vuonna tehdyssä tutkimuksessa kaksi viidestä junahenkilökuntaan kuuluvasta kertoi joutuneensa väkivallan kohteeksi työssään.
Ongelmiin puututaan lisäämällä muun muassa poliisi- ja lipuntarkastuspartioita. VR puolestaan lisää henkilöstönsä koulutusta niin, että puuttuminen alkoholinkäyttöön ja häiriköintiin helpottuu.
