Joulupukin postikonttorissa Napapiirillä on kansainvälinen tunnelma. Puheensorina soljuu kahdellatoista eri kielellä. Postikonttorin päätonttu Taina Ollila kehuu alaisiaan. Hän kertoo, että tonttuja on aina Etelä-Koreasta asti. Erään tonttu-tytön Ollila rekrytoi kaupunkilomallaan Sloveniasta. Yksistään hän puhuu kahdeksaa eri kieltä.
Muutoin postikonttorissa häärivät joulupukin alaiset ovat hurtin huumorin omaavia ja hyvin sitkeitä.
"Minun aikanani täällä ei ole ollut yhtään poika-tonttua. He eivät yksinkertaisesti pysy tässä vauhdissa mukana", konttorin päätonttu nauraa lämpimästi.
Joulupukki kirjoittaa ilmaiset vastauskirjeensä yhdeksällä eri kielellä. Erikoisimmat kielet ovat japani, puola ja korea. Ensi vuoden tammikuussa konttorissa päätetään, aletaanko kirjeitä kirjoittaa myös kiinaksi.
Ollila ei muista, että kovin usein eteen olisi tullut tilannetta, että etteikö lasten kirjeitä osattaisi kääntää. Usein paikalla on aina joku, joka ymmärtää harvinaisempaakin kieltä. Tosin lähes kaikkialla lapset osaavat niin paljon englantia, että kirjeet tulevat pääasiassa englanniksi kirjoitettuna.
Joulupukki saa suurimman osan kirjeistään ulkomailta. Postikonttorin tonttutilastojen mukaan vuosien varrella kirjeitä on lähetetty kaikkiaan 196 eri maasta. Erityisen ahkerasti kirjoittavat Aasian maiden lapset. Suomalaislasten kirjeiden osuus on alle 10 prosenttia.
Joulupukin kansainvälinen menestys on lisännyt myös maksullisten kirjeiden tilausmääriä. Vuonna 2000 perustetun Santa Claus Greeting Centerin toimitusjohtaja Risto Huhtala kertoo, että seitsemän vuoden aikana sen kautta on lähetetty yli miljoona joulupukin kirjettä. Seitsemässä vuodessa joulupukin tervehdys on luettu 18 eri kielellä.