Puheet verkkokaupan noususta Suomessa eivät totisesti ole puppua, jos sattuu vilkaisemaan alan tuoreimpia käyriä. Tällä haavaa suomalaiset käyttävät verkosta ostamiinsa tavaroihin ja palveluihin rahaa 360 miljoonaa euroa kuukaudessa, kun vielä viitisen vuotta sitten summa oli runsaat 30 miljoonaa euroa.
Nykymenolla nettikauppaostosten kokonaissumma nousee Suomessa yli neljään miljardiin euroon tänä vuonna.
"Olemme seuranneet verkkokaupan kehitystä usean vuoden ajan, ja nyt näkyvä harppaus herätti meidätkin", NetAnttilan kehityspäällikkö Marjo Virtanen myöntää myhäillen.
Myhäilyyn on aihetta myös Keskon Anttila-konserniin kuuluvassa verkkotavaratalossa, jossa myynti kasvoi runsaat 25 prosenttia tammi-syyskuussa. Kasvun odotetaan jatkuvan samansuuntaisena loppuvuonna.
Marjo Virtasen mukaan joulu on suuri sesonki nettikaupassa - aivan samoin kuin se on perinteisessä vähittäiskaupassa.
"Varmaankin neljäsosa koko vuoden kaupasta käydään joulusesonkina. Saamme silloin myös paljon uusia asiakkaita. Ihmiset ovat huomanneet, miten helppoa on asioida nettikaupassa kaiken muun kiireen keskellä."
Verkkokaupan loppuvuoden sesonki alkaa lokakuussa, jolloin asiakkaille postitetaan joulukuvastot, ja se kiihtyy marraskuun loppupuolella tai viimeistään joulukuun alussa veronpalautusten maksun aikoihin. Kiivaimmillaan kauppa käy muutamaa viikkoa ennen joulua.
Verkkokaupassa asioinut joulupukki kantaa koteihin tänä vuonna muun muassa elektronisia robottileluja, bilepelejä, Serranon perhe -dvd-bokseja, mp3-kännyköitä, navigaattoreita, herätysvaloja ja digimusiikkilahjakortteja, Virtanen paljastaa. "Sekä tietysti uniasuja ja tohveleita, ne kun ovat niitä takuuvarmoja hittejä."
Ja joulusesongin jälkeen ovat vuorossa alennusmyynnit. "Alennusmyyntikampanjoita ei käydä ihan yhtä vahvasti kuin perinteisessä kaupassa, mutta ovat ne alesesongit meilläkin lisääntymässä. Tarpeet ovat samanlaisia, asioidaan sitten verkossa tai jossain muualla", kehityspäällikkö Virtanen huomauttaa.
Digimusiikki myy
Suomalaisista noin kolmannes on asioinut verkkokaupassa. Tyypillinen asiakas on perheellinen 25-34-vuotias nainen tai mies, joka tekee hotellivarauksen tai ostaa lentolippuja, vaatteita, kirjoja, pääsylippuja tai cd-levyjä.
"Meillä digitaalisen musiikin myynti ylitti cd-levyjen myynnin kesällä 2006 eli runsas vuosi sen jälkeen, kun olimme avanneet digitaalisen musiikin kauppapaikan. Erityisesti albumien myynti digitaalisesti on kasvanut tänä vuonna: alkuvuonna kasvu oli noin 50 prosenttia", Virtanen kertoo ja jatkaa, että digimusiikkiostoksille ovat tulleet myös "ihan tavalliset aikuiset".
Elokuvien myynti aloitetaan digitaalisella kauppapaikalla todennäköisesti ensi vuoden alussa.
Luontevaksi koettu
Marjo Virtasen mielestä verkkokaupan kasvunäkymät ovat edelleen hyvät, koska asiakkaat pitävät verkkoasiointia luontevana vaihtoehtona.
Tällä haavaa monet nettikaupat laajentavat tarjontaansa ja myös uusia kauppoja perustetaan kaiken aikaa. Esimerkiksi Soprano Oyj:n tuoreen selvityksen mukaan joka neljäs kotimainen yrittäjä aikoo perustaa verkkokaupan viimeistään ensi vuonna.
Myös ihmisten välinen kaupankäynti on verkossa lisääntymässä, kehityspäällikkö ennakoi. "Suomalaisten tällä hetkellä parhaiten tuntema verkkokauppahan on Huuto.net."
Marjo Virtanen luonnehtii itse olevansa "aika tyypillinen naisasiakas", joka shoppailee verkossa kymmenkunta kertaa vuodessa. "Ostan verkosta yleensä vaatteita tai sisustustavaroita. Viimeksi ostin matot, jotka kävin hakemassa lauantaina asiamiespostista ärrältä."