Kempeleläinen Sanna Vänttinen on yksi Oulun Seudun Setlementin viime keväänä kouluttamista vapaaehtoisista. Nuorisotyössä mukana oleva nainen on ehtinyt sovitella muutaman tapauksen. Niistä osassa oli aikuisia osallisena, osassa lapsia.
"Me yritämme tehdä tilanteesta mahdollisimman turvallisen ja mukavan. Sovittelu vaatii hyvää tilannetajua. Ilmeet on aluksi aina hyvin jännittyneet."
Hän on kohdannut sovittelupöydässä itkua ja vihaa, tosin suurin raivo on ollut jo takana. Tapahtunutta ei yritetä painaa villaisella, vaan se puidaan läpikotaisin sievistelemättä. Sekä rikoksen uhri että sen tekijä saavat purkaa tuntojaan.
"Ihmiset ovat oikeasti pahoillaan ja häpeissään. He haluavat saada asian alta pois." Anteeksipyyntöä täytyy joskus pumpata. Vänttinen saattaa kysyä, onko jotain, mitä vielä haluaisitte sanoa? Pyynnön kuuleminen on kaltoin kohdellulle uhrille tärkeää.
"Yllättävää on ollut se, miten hanakasti ihmiset lopulta haluavat tehdä tilit selviksi."