Kun tehtaalla ilmenee ongelma, soitetaan aivan ensimmäiseksi Kailatecin päivystysnumeroon. Oli päivä tai kellonaika mikä tahansa.
Avaimet käteen -huoltopalvelusopimuksen tehneen asiakkaan ei tarvitse miettiä kinkkisessä tilanteessa tuntihintoja tai täyttää yhtäkään kaavaketta. Kailatecin huoltotyöntekijä hyppää saman tien autoon, käy paikan päällä tarkistamassa tilanteen ja suorittaa tarvittavat toimenpiteet.
Oululainen perheyritys Kailatec on toiminut teollisuuden kunnossapidon vähittäis-, tukku-, ja maahantuontiliikkeenä jo yli 30 vuotta. Yrityksellä on Pohjois-Suomen laajin tuotevalikoima, niin kivijalkamyymälässä kuin verkkokaupassakin. Viimeisimpien vuosien aikana perheyritys on myös panostanut voimakkaasti huoltopalveluihin.
”Huollon kysyntä on kasvanut viime vuosina. Enää tehtaista ei välttämättä löydy huolto-osaamista omasta takaa, kun huoltohenkilökunta alkaa eläköitymään”, Kailatecin yrittäjä Tero Kailasuo avaa tilannetta.
Kailatec pyrkii tarjoamaan huoltoapua tehtaille, työmaille sekä liikenneteollisuuden yrityksille mahdollisimman kattavasti. Yrityksessä työskentelee 16 vakituista työntekijää, joista kaksi suorittaa pääosin teollisuushuoltoja. Tämän lisäksi Kailatec on koonnut ryhmän luotettavia ja osaavia alihankkijoita, joiden kautta huolto onnistuu sujuvasti ja joustavasti.
”Voimme suorittaa huoltoja todella laajasti ja tarjota valmiita huoltopaketteja alihankkijoidemme avulla. Meillä on yhteistyösopimus viiden eri yrityksen kanssa tällä hetkellä”, esittelee Kailatecin myymäläpäällikkö, markkinointivastaava Terhi Kailasuo.
Kailasuot muistuttavat, että asiakas voi aina heittää huolensa heille. Yritys voi luoda ennaltaehkäisevän huoltosuunnitelman, jonka avulla selkeytetään koneille tehtäviä huoltotoimenpiteitä.
”Kun huolto kalenteroidaan säännöllisin väliajoin, vältetään näin yllättävät konerikot ja häiriöt”, Kailasuot muistuttavat.
Yllätyksiäkin voi toki tapahtua, joten nopea reagointi yllättäviin tuotantohäiriöihin onnistuu Kailatecin huollolta mihin kellonaikaan tahansa.
”Nopealla ja joustavalla toimilla minimoimme tuotannon seisokkiajan.”
Avoin ja vastuullinen toimija
Kailatec on ratkonut teollisuusalan yritysten ja urakoitsijoiden kunnossapitohaasteitakohta 40 vuotta. Oulussa vuonna 1985 perustettu perheyritys on ehtinyt näkemään suuriakin muutoksia alalla. Viimeisten vuosien aikana teollisuustuotteiden toimittajat ovat alkaneet käydä vähiin, sillä perheyrityksiä on myyty paljon ulkomaille.
”Toivoisimme, että sukupolven vaihdos perheyrityksissä olisi tehty helpommaksi. Nyt Suomessa kasvatetut yritykset päätyvät usein ulkomaalaiseen omistukseen, kun verotuksen takia sukupolvenvaihdos ei ole taloudellisesti järkevää”, pohtivat Kailasuot.
Oululainen yritys on kuitenkin pärjännyt vielä hyvin isojen joukossa. Kailatecin maahantuonti on kasvanut vuosi vuodelta: uusia yhteistyökumppanuussopimuksia on solmittu ja tuotteet saapuvat toimittajilta suoraan Ruskon teollisuusalueella sijaitsevaan kivijalkamyymälään.
”Tuotteissamme menemme aina laatu ja eettisyys edellä. Toki Kiina-tavaraa voi saada halvalla, mutta haluamme taata loppukäyttäjillemme, että he saavat aina laatua”, Tero Kailasuo muistuttaa.
Kailatec on ottanut huomioon myös Euroopan Unionissa valmisteltavan yritysvastuudirektiivin, joka asettaa suurille yrityksille nykyistä kovemmat velvoitteet huolehtia toimintansa ja toimitusketjunsa vastuullisuudesta. Kailasuon mukaan direktiivin vaatima valmistelutyö voi olla melko työläs yrityksille, mutta yrittäjä kokee tärkeäksi olla edistämässä entistä kestävämpää tulevaisuutta.
”Olemme tehneet selvityksiä hiilijalanjäljestämme sekä taustatyötä direktiiviä varten. Meille on tärkeää pyrkiä toiminnassamme aina vastuullisuuteen ja avoimuuteen”, Terhi Kailasuo kertoo.
Laajentunut varastotila ja 3D-tulostin
Ensin tuli korona, sitten Ukrainan sota ja viimeisimpänä inflaatio. Vaikka viimeiset neljä vuotta ovat olleet haastavia aikoja yrittämisessä ja teollisuudessa, on Kailatec pysynyt pinnalla. Perheyritys on hakenut kasvua muun muassa satsaamalla huoltopalveluihin, remontoimalla liiketilat sekä panostamalla verkkokaupan monipuoliseen tarjontaan.
”Jatkuvuus on tärkeää taantumankin aikana. Nyt todella karsitaan jyvät akanoista. Himmailemaan emme lähde”, Tero Kailasuo toteaa.
Erityisesti Ukrainan sodan jälkeen Kailatecillä ja muilla alan toimijoilla oli haasteita tuotteiden saatavuudessa. Perheyritys teki kovasti töitä löytääkseen korvaavia tuotteita ja hankintakanavia.
“Perheryityksenä emme ole sidottu yhteen tiettyyn hankintakanavaan, vaan olemme pystyneet joustavasti ja ketterästi reagoimaan haastaviinkin tilanteisiin.”
Kailatec toivoo, että he pystyvät tulevaisuudessa valmistamaan eri koneiden osia Oulussa. Sopiva 3D-tulostin on etsinnässä ja osa henkilökunnasta on jo saanut koulutuksen 3D-tulostamiseen.
”3D-tulostus voi olla suuri apu esimerkiksi huollon puolella, jossa on usein tarve uusille varaosille. Vanhatkin laitteet voidaan saada toimimaan, jos pystytään tulostamaan osia, joita ei enää valmisteta. Näin vanhatkin laitteet on saatu jälleen toimimaan. 3D-tulostus tulee varmasti mullistamaan koneteollisuuden tulevaisuudessa”, Terhi Kailasuo kommentoi.
Satsausten lisäksi Kailatec on päässyt laajentamaan varastotilojaan, kun Ruskossa sijaitsevan kiinteistön kaikki tilat saatiin Kailatecin käyttöön. Vuoden vaihteessa remontti viimein valmistui ja varastotilaa on saatu selkeytettyä.
”Olen pikkuhiljaa yrittänyt tehdä itsestäni tarpeetonta – siinä onnistuen ihan hyvin”, naurahtaa Tero Kailasuo.
Hän katsahtaa Terhiä ja toteaa: “Yritys on tällä hetkellä todella hyvissä käsissä.”
”Nyt on katsottava eteenpäin. Täällä Oulussa me emme anna periksi.”
Tutustu Kailatecin tuotteisiin ja palveluihin osoitteessa www.kailatec.fi.
Tule rohkeasti rupattelemaan Teron, Terhin ja muun Kailatecin henkilökunnan kanssa Pohjoinen Teollisuus -messutapahtumaan! Teollisuuden suurtapahtuma järjestetään 22.–23.5. Ouluhallissa.
Liitintie 11, 90620 Oulu
Avoinna Arkisin klo 7.30–17
Päivystys 24/7 Puh. 08 5572 700
Sähköposti kailatec@kailatec.fi