Apulaisoikeuskansleri Jaakko Jonkka toivoo viranomaisten valmistelevan ja perustelevan päätöksensä entistä paremmin, jotta ihmisillä olisi vähemmän tarvetta hakea päätöksiin muutosta hallinto-oikeuksista. Näin helpotettaisiin hallinto-oikeuksien ruuhkaantumista. Jonkka muistuttaa, että esimerkiksi kuntien sosiaaliviranomaisten toiminnalla on asiassa iso merkitys.
Hallintoriitojen käsittelyaikoja koskevassa selvityksessä tuomioistuinten jutturuuhka todettiin kuitenkin pelättyä pienemmäksi. Laajassa selvityksessä ei löytynyt yhtään niin pitkään venynyttä juttua, että se olisi antanut apulaisoikeuskanslerille aihetta toimiin.
Oikeuskanslerinvirastossa tosin arvellaan, että hallinto-oikeudet pyrkivät selvityksen aikana hoitamaan vanhimmat juttunsa pois päiväjärjestyksestä.
Selvitys koski toimeentulotuki-, huostaanotto- ja ulkomaalaisasioita. Pisimmät keskimääräiset käsittelyajat löytyivät kaikissa näissä asiaryhmissä Kouvolan hallinto-oikeudesta.