Joulunaika ja uudenvuodenyö työllistävät hätäkeskuspäivystäjiä. Kiirettä lisää se, että joka neljännen hätäpuhelun ei sisältönsä perusteella pitäisi tulla hätäkeskukseen.
Toimialapäällikkö Tuomo Katajisto Hätäkeskuslaitoksesta kertoo, että hätänumeroa käytetään yhä enemmän kiireettömiin tiedusteluihin. Hän muistuttaa, että hätänumero on tarkoitettu todelliseen avuntarpeeseen. Kiireettömissä tapauksissa apua saa auttavista puhelimista.
Myös tarpeellisia soittoja voi selvityksen mukaan jäädä tekemättä. Yli kolmasosa vastaajista ei soittaisi hätänumeroon, vaikka näkisi humalaisen lähtevän ajamaan autoa. Lähes neljännes ei tarttuisi puhelimeen, vaikka kuulisi naapurista lapsen avunhuutoja ja väkivallan ääniä.
Tuoreesta kyselytutkimuksesta selviää, että epäselvyyttä hätäkeskukseen soittamisen tarpeesta aiheuttaa esimerkiksi yleinen vaaramerkki. Lähes viidennes vastaajista soittaisi sen kuullessaan virheellisesti hätänumeroon, mikä ruuhkauttaisi hätäkeskuksen.
Tiedot perustuvat Hätäkeskuslaitoksen teettämään tutkimukseen. Taloustutkimus haastatteli viime kuussa tuhat vastaajaa.