Handelsbanken ei juokse markkinaosuuksien perässä, vakuuttaa Oulussa äskettäin ensi kertaa maajohtajana vieraillut Nina Arkilahti.
Pankilla on 20 vuoden jälkeen Suomessa yksityisasiakkaiden markkinoista neljä prosenttia ja yrityspuolella 14.
Tärkein tavoite on muita pankkeja parempi kannattavuus. Sitä siivittävät tyytyväiset asiakkaat ja pienet kulut.
"Meidän asiakkaat ovat tyytyväisimpiä", Arkilahti viittaa puhelingallupiin, joka selvittää tilannetta kerran vuodessa. Ehdotuksia ilman tuputusta, lupaavat verkkosivut.
Kulut pysyvät kurissa paitsi hinnoittelulla myös sillä, että ruotsalainen Handelsbanken pystyy ostamaan rahaa käyttöönsä maailman toiseksi halvimmalla hinnalla.
Lue lisää tiistain Kalevasta!