Kriiseistä selviäminen vaatii nopeaa reagointia työyhteisön johdolta. Työterveyslaitoksen vanhemman tutkijan Hannele Seeckin mukaan organisaatiolla on tunti aikaa astua esiin.
Tuossa ajassa työntekijöiden ja median eteen on marssitettava turvalliset kasvot kertomaan, että asiat ovat hoidossa. Seeckin mielestä vain näin voidaan välttää pahimpien huhujen syntyminen niin organisaation sisällä kuin sen ulkopuolellakin.
Seeckiä haastateltiin uusimmassa Työterveyslaitoksen Työ Terveys Turvallisuus -aikakauslehdessä.
Hän nostaa varoittavaksi esimerkiksi Nokian vesikriisin toissa vuonna. Tuolloin viesti kuntalaisille takkusi samaan aikaan, kun heille virtasi hanoista "viemärivettä". Kriisille kasvot antoi tv-uutisissa vihainen nokialaisnainen, ei kunnan edustaja.
Tutkija kokeekin, että nopea reagointi mittaa sekä johtajan että organisaation kriisikyvyt. Näin jo johtajaa valittaessa on syytä miettiä myös ehdokkaan kriisijohtamiskykyjä.
Kriisi koettelee työpaikkaa, kun työntekijöitä lomautetaan tai irtisanotaan tai sattuu vakava onnettomuus.