Jo puolet suomalaisista haluaa saada laskunsa sähköisesti, ilmenee Itella Informationin teettämästä tutkimuksesta. Tällä hetkellä vain joka neljäs kuluttajalasku on sähköinen.
Vielä vuonna 2003 perinteinen paperikirje oli selvästi suosituin tapa vastaanottaa laskuja.
Verkkolaskun ja paperilaskun kannattajat perustelevat kantaansa samoilla syillä. Sähköisen laskun suosijat pitävät paperilaskua hankalana, roskaavana ja ympäristöä rasittavana. Sähköinen lasku koetaan helpoksi käyttää, maksaa, arkistoida ja löytää.
Paperilaskun kannattajat puolestaan pitävät verkkolaskua hankalana ja vaikeasti käytettävänä. Suurimpina syinä paperilaskun suosimiseen on sen kokeminen luotettavaksi, tutuksi ja hyvin toimivaksi.
Kyselyyn vastasi runsaat 1 200 ihmistä.