Tietokonejärjestelmän vika esti pankkipalveluiden käytön Sampo-pankin asiakkailta iltapäivällä. Vian vuoksi Sammon verkkopankki ei toiminut, eikä pankin korteilla voinut nostaa rahaa automaateilta.
Vika esti myös online-varmistusta vaativien pankkikorttien käytön. Varmistus vaaditaan aina Visa Electron -korteissa, mutta myös muissa korteissa, kun niillä maksetaan isoja ostoksia.
Sammosta kerrotaan, että ongelmat alkoivat puolen päivän jälkeen. Järjestelmä saatiin toimimaan kokonaisuudessaan viiden aikoihin iltapäivällä. Pankin mukaan vian aiheutti järjestelmäpäivitys sunnuntain vastaisena yönä.
- Meidän palvelutoimittaja teki viime yönä päivitystä. Se ei mennytkään sillä tavalla kun piti ja jouduttiin palaamaan vanhaan, mikä vei aikaa, kertoo Sammon viestintäjohtaja Hannu Vuola.