Monikansallinen tieto- ja viestintätekniikan eli ICT:n ulkoistusyhtiö BT hakee lisäkasvua myös Suomesta. Jo nyt kymmenestä Suomen suurimmasta yhtiöstä viisi käyttää BT:n kansainvälisiä verkkopalveluja. BT:n Suomen myyntijohtaja Gustaf Forsberg lähtee siitä, että viiden vuoden kuluttua BT:n asiakkaana olisi kärkikymmeniköstä 7-8 yritystä.
Forsbergin mukaan suuret kansainväliset yhtiöt arvostavat, että niiden tietotekniikan ulkoistuksesta vastaava yhtiö on itsekin todellinen globaali osaaja. Kansainvälisestä verkkotoiminnasta vastaava BT Global Services kuuluu BT-ryhmään. Koko ryhmän kotipaikka on Britannia, mutta verkkopalveluista vastaavan yksikön pääkonttori on Belgiassa.
Uutta kasvua Forsberg uskoo löytyvän myös alan ulkoistuksen seuraavasta aallosta. Mukaan pakettiin ovat tulossa puhepalvelut ja erityisesti mobiilipalvelujen ulkoistuksesta odotetaan todellista markkinarakoa.
"Nykyisin yrityksiltä kuluu 1 000-2 500 dollaria (770-1 900 e) vuodessa kutakin mobiililaitetta kohden. Kulujen kontrollointi on helpompaa, kun laitteiden ostot ja puhelut keskitetään yhteen paikkaan", hän perustelee.
BT:n tilannetta tässä kisassa tulee hänen mukaansa edistämään myös se, että yhtiöryppäässä ei ole omaa mobiilioperaattoria. Se helpottaa ratkaisun hakemista roaming-maksuihin. Nyt käyttäjät joutuvat maksamaan kalliisti mobiilioperaattoreille matkapuhelinten käytöstä ulkomailla.
BT hoitaa myös yritysten kansainvälisiä puhepalveluita ja vaihteita, mutta Suomessa tällaisia sopimuksia ei ole vielä tehty.
Forsberg on vakuuttunut myös siitä, että ennen pitkää yritykset hakevat tietotekniikan ulkoistuksessa yhtä tarjoajaa. Näin varmistetaan, että kokonaisuus toimii kitkatta. Silloinkin eri osa-alueiden toimittajat voivat vaihdella, mutta päävastuullinen palvelujen hoitaja ottaa kokonaisvastuun.