Tuoreen tutkimuksen mukaan suomalaisten it-tukkuriyritysten kyky palvella asiakkaitaan on heikentynyt. Jälleenmyyjät pitivät tukkuritoiminnan suurimpina muutoksina toimitusten nopeuden ja toimitusvarmuuden heikentymistä.
28 prosenttia näki nopeuden hiipuneen ja 20 prosenttia valitti toimitusvarmuudesta. Juuri nopeus ja varmuus ovat jälleenmyyjien arvostamia ominaisuuksia ja perusedellytyksiä toimivan suhteen luomiselle.
Kaksi kolmasosaa tutkimuksen vastaajista katsoo, että logistiikkakeskusten siirtyminen ulkomaille on heikentänyt toimitusten nopeutta.
Kansainvälistyminen on toisaalta tuonut myös parannuksia. Jälleenmyyjät kokevat, että tukkureiden tarjoama tuotevalikoima on kasvanut voimakkaasti ja hinnoittelu on muuttunut paremmaksi. 43 prosenttia jälleenmyyjistä sanoi, että tuotevalikoima on parantunut viime aikoina.
Tutkimuksessa selvitettiin, ketä vastaajat pitivät ensisijaisena tukkurinaan. GNT:n nimesi ensisijaiseksi tukkurikseen 40 prosenttia vastaajista ja Scribonan 28 prosenttia. Tech Datan ja Ingram Micron vastaavat luvut olivat 12 ja 8 prosenttia.
Tutkimuksen toteuttivat viestintätoimisto Text 100 Conexio, kanavamarkkinointiyhtiö meXt ja Tietoviikko. Tutkimukseen vastasi 221 suomalaista it-alan jälleenmyyjää.