Tutkimusyhtiö Market-Visio selvitti, keneltä tieto- ja viestintäteknologiapalvelut hankitaan tulevaisuudessa. Perinteisellä it-palveluntarjoajalla näyttää tutkimuksen mukaan olevan paremmat mahdollisuudet päästä tietoliikennepalvelumarkkinoille kuin tietoliikennepalveluntarjoajilla it-palvelumarkkinoille.
Tietoliikennepalveluntarjoajien tilanne nykyisellä palvelutarjonnalla on liiketoiminnan kasvattamisen näkökulmasta heikompi kuin it-palveluntarjoajien. Tulevaisuudessa kasvu on hidastumassa perinteisillä tietoliikennepalvelumarkkinoilla ja kiihtymässä perinteisillä it-palvelumarkkinoilla.
It-palveluntarjoajilla on haastateltujen mukaan kohtalaisen hyvät mahdollisuudet pärjätä tietyillä tietoliikenteen osa-alueilla ja mahdollisuuksien nähdään kasvavan vuoteen 2007 mennessä jokaisella tutkitulla alueella.
Perinteisten tietoliikennepalveluntarjoajien mahdollisuudet toimia kumppaneina it-palvelualueilla eivät näytä vuoteen 2007 mennessä yhtä hyviltä kuin it-palveluntarjoajien potentiaali tietoliikennepalvelualueilla. Mahdollisuudet toimia IT-palvelumarkkinoilla kasvavat kuitenkin kaikilla tutkituilla osa-alueilla vuoteen 2007 mennessä. Potentiaalisimpana it-palvelualueena tietoliikennepalveluntarjoajalle nähdään Market-Vision mukaan tällä hetkellä ja tulevaisuudessa laitteistojen ja ohjelmistojen tukipalvelut.
Realistiset suunnitelmat tärkeitä
Tutkimuksen mukaan laajennettaessa palvelutarjontaa suunnitelmat on tehtävä realistisiksi ja tavoitteiden on oltava linjassa suunniteltujen panostusten kanssa. Palveluiden hyödyntäjän on tarkkailtava palvelutarjonnan kehittymistä ja arvioitava, millaisia mahdollisuuksia uudet palvelukokonaisuudet tuovat oman strategian toteutukseen ja palveluhankintojen kehittämiseen.
Tutkimukseen osallistui 103 tietohallintojohdon edustajaa liikeyrityksistä ja julkishallinnon organisaatioista.