Suurten ja keskisuurten yritysten ja julkisten yhteisöjen it-palveluostot kasvavat ensi vuonna keskimäärin 5,3 prosenttia, kertoo Market-Visio Oy:n tutkimus. Voimakkainta kasvu on julkisella sektorilla.
Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä ja yhteisöistä 27 prosenttia aikoo lisätä euromääräisiä it-palveluhankintojaan vuonna 2003 ja ainoastaan 4 prosenttia suunnittelee supistuksia. Suurin osa eli 69 prosenttia 131 haastatelusta yrityksestä arvioi palveluhankintojen pysyvän edellisvuoden tasolla.
Tutkimuksessa it-palvelut kattavat konsultointipalvelut, koulutuspalvelut, sovelluskehitys- ja integrointipalvelut, tietotekniikan hallintapalvelut sekä ylläpito- ja tukipalvelut.
Toimialoittain tarkasteluna euromääräisten it-palveluhankintojen kasvun arvioidaan olevan nopeinta valtionhallinnossa, 8,4 prosenttia. Myös palvelualalla sekä kaupungeissa ja kunnissa kasvun odotetaan nousevan yli 7 prosentin.
Yritysten koon mukaan tarkasteltuna it-palveluhankintojen kasvu tulee olemaan nopeinta eli 6,2 prosenttia suurimpien, vähintään 200 miljoonan euron liikevaihdon yritysten keskuudessa.
Tärkeimpiä syitä it-palveluhankintojen kasvuun ovat:
- teknologisen osaamisen ja henkilöresurssien riittämättömyys
- pyrkimys parantaa kilpailukykyä
- tarve lisätä joustavuutta it-henkilöresurssien käyttöön
- tarve keskittyä muihin tehtäviin
Tärkeimpinä it-palveluntarjoajien valintakriteereinä pidetään:
- luotettavuutta
- teknologista osaamista
- potentiaalia pitkäaikaiseen yhteistyöhön
- henkilöresurssien riittävyyttä
Tulokset ovat Market-Vision tutkimuksesta "Kehityssuunnat IT-palvelujen käytössä ja IT-palvelumarkkinoilla Suomessa 2002 - 2004". Tutkimusta varten haastateltiin 168 henkilöä 131 suomalaisen yrityksen ja julkisen yhteisön tietohallinto- ja liiketoimintajohdosta. Haastattelut suoritettiin elokuussa 2002.