Soneran sähköpostivaikeudet ovat olleet monelle vaikea paikka, sillä tuoreen tutkimuksen mukaan it-johtajat kokevat sähköpostikatkot erittäin ahdistavina tilanteina: jopa reilu kolmannes, 34 prosenttia tutkimukseen vastanneista vertasi viikon käyttökatkoa pieneen auto-onnettomuuteen, avioeroon tai muuttoon.
"Sähköposti on paljon enemmän kuin pelkkä viestiväline. Useat yritykset tekevät sopimuksia sähköpostin välityksellä ja luonnollisesti käyttökatkokset aiheuttavat hammasten kiristystä ja verenpaineen nousua", kommentoi Lindsey Armstrong, tutkimuksen tehneen Veritas Softwaren Euroopan johtaja.
Tutkimustuloksia:
- yrityksistä 75 prosenttia pitää sähköpostia liiketoiminnan kannalta kriittisenä toimintona ja käyttäjät ovat työssään pitkälti riippuvaisia sähköpostista
- yli puolet tutkituista yrityksistä kertoi virusten, sähköpostitulvan ja roskapostien aiheuttaneen käyttökatkoksia vaikka 84 prosentilla yrityksistä oli erillisiä järjestelmiä näiden uhkien torjumiseen
- viidennes vastaajista ilmoittaa olevansa vihainen hetkenkin katkon aikana ja jo puolen tunnin katkos saa kaksi kolmasosaa käyttäjistä vihaiseksi
- it-johtajat kokivat sähköpostikatkot erittäin ahdistavina tilanteina, ja jopa kolmannes (34 prosenttia) vastaajista vertasi viikon käyttökatkoa pieneen auto-onnettomuuteen, avioeroon tai muuttoon
- 76 prosenttia tietotekniikkajärjestelmistä vastaavista johtajista pelkää työnsä puolesta, jos sähköpostijärjestelmä ei toimi
- viidesosa vastaajista uskoo että päivän mittaisen sähköpostikatkon kohdalla heidän työnsä olisi vaakalaudalla
- 76 prosenttia it-johtajista, jotka olivat kokeneet sähköpostikatkon, pitää palautusprosesseja riittävän nopeina
- 39 prosenttia vastaajista ei tiennyt kauanko sähköpostijärjestelmän palauttaminen ennalleen käyttökatkosta kestäisi
Haastattelututkimukseen osallistui 852 tietojärjestelmistä vastaavaa yli 500 työntekijän yrityksissä 13 maassa sekä Euroopassa, Aasiassa että Yhdysvalloissa: Yhdysvallat (100 vastaajaa), Britannia (100), Ranska (100), Saksa (100), Benelux-maat (50), Espanja (50), Ruotsi (50), Sveitsi (52), Etelä-Afrikka (50), Itävalta (50), Puola (50), Lähi-itä (50) ja Italia (50).
Veritas Software on tallennusohjelmistojen valmistaja, ja 99 prosenttia Fortune 500 -listan yrityksistä käyttää sen ohjelmistoja. Yhtiön valikoimiin kuuluvat tietojen suojauksen, tallennuksen hallinnan, virtualisoinnin, korkean käytettävyyden ja katastrofivarmistuksen ohjelmistot.