Palvelualojen ammattiliiton puheenjohtaja Maj-Len Remahlin mukaan Irtisanomisten riitauttaminen ja henkinen väkivalta ovat kasvussa palvelualalla. Työllisyystilanne alalla on samaan aikaan parantunut. Sanomalehti Karjalaisen haastatteleman Remahlin mukaan suurin osa riitautetuista irtisanomisista koskee järjestäytymättömiä työnantajia.
Yleisin syy riitauttamiseen on Remahlin mukaan väärin perustein tehty irtisanominen. Riitauttamistapauksia on puheenjohtajan mielestä lisännyt myös se, että työntekijät ovat entistä rohkeampia taloudellisen tilanteen parannuttua.
Henkisestä väkivallasta Remahl toteaa, että sitä on aina ollut työpaikoilla. Hänen mukaansa piilossa pysyneet tapaukset ovat kuitenkin nousseet esiin nyt, kun väkivalta on noussut enemmän pinnalle julkisuudessa.