Internetkaupassa piilee turvariskinsä. Vaikka nettiputiikkeja on mainostettu edukkaina ja kätevinä ostosparatiiseina, luottokortin vinguttamisesta sähköisissä tavarataloissa voi koitua - jos ei muuta, niin ainakin iso päänsärky.
Tuotepäällikkö Mikael Albrecht tietoturvatalo F-Securesta muistuttaa, ettei nettiasiakkaan pahin painajainen aina suinkaan ole itserakas hakkeri, vaan juuri se peilistä katsova pallinaama.
"Jos nettikaupasta kertovia tositteita jättää lojumaan ties minne, kätevä voro voi viedä siitä luottokortin numeron ja lähteä virtuaaliostoksille", hän varoittaa.
Albrechtin mukaan internetkuluttajan on syytä pitää mielessään, että hyvin monissa nettikaupoissa ostajalta kysytään vain kortin numero, sen voimassaolopäivä, ostajan nimi sekä osoite. Henkilötunnuksia harvoin vaaditaan.
"Isommissa ostoksissa hyvä ja vanhanaikainen käytäntö on ainakin Yhdysvalloissa ollut se, että ulkomaiselta kortinhaltijalta pyydetään faksi, jossa on kuva kortista ja henkilöllisyystodistuksesta erikseen. Se nostaa turvatasoa jo huomattavasti", Albrecht painottaa.
Lasku nettiputiikille
Luottokunnasta vakuutetaan, että suomalainen verkko-ostaja on internetissä taloudellisesti turvassa kuin lapsi emonsa helmoissa. Toimitusjohtaja Heikki Kapanen vakuuttaa, että epämääräiset ostokset poistetaan laskusta ja tavaran ostoreitti selvitetään.
"Taloudellisesti ostaja ei joudu kärsimään, vaan rahalliset menetykset koituvat nettiputiikin pitäjälle. Näin siinäkin tapauksessa, että ostoksen täydellistä virtuaalipolkua ei saataisikaan selville."
Kapasen mukaan todellisia väärinkäytöksiä toisen ihmisen luottokortilla sattuu Suomessa vuosittain. Kyselyjä epämääräisistä luottokorttiostoksista poikii noin sadasta miljoonasta korttiostoksesta joitakin tuhansia. Ihmettelijöistä monen muisti palailee pian entiselleen, kun ostostietoja ryhdytään kaivelemaan.
"Sanoisin, että internet on hyvä ja jopa välttämätönkin ostosreitti tätä nykyä. Ulkomaille suunnatut autonvuokraus-, teatteri- tai matkalippuvaraukset eivät onnistu ilman luottokorttia ja internetyhteyksiä", Kapanen jämäköi.
Selvittely kiusaa
Albrechtin mukaan rikollisten internetostoksien määrä koko sähköisestä kaupasta on ehkä promillen luokkaa. Tuotepäällikkö kuitenkin uskoo, että luottokortin haltijat ovat turvattomia niin kauan, kuin varsinaiset nettikaupat eivät huolehdi tarpeeksi hyvin saamiensa korttitietojen tallentamisesta.
"Turvaratkaisut maksavat. Moni kauppa ottaa mieluummin riskin joistakin vääristä ostoksista kuin panostavat asiakastietojen turvalliseen säilöntään. Vaikka asiakas saisi kortillaan laittomasti hankitut tavarat anteeksi, selvittelyistä koituu aina jonkinmoinen kiusa", hän sympatisoi.
Suomessa reilu sata luottokortin haltijaa joutui taannoin nettihakkerin uhriksi amerikkalaisten nettitavaratalojen kautta. Suomalaistiedoilla ei tiettävästi ole lypsetty laittomasti tavaraa, vaan kyse on ollut pelkästä tietomurrosta.
Kaikkiin suomalaisuhreihin otetaan yhteyttä ja he saavat halutessaan uuden luottokortin. Rahallista vahinkoa heille ei tästä synny.