Vain harva suomalainen käyttää terveydenhuollon internet-palveluita, koska niitä on vielä niukasti tarjolla. Yli puolet suomalaisista käyttäisi mieluummin sähköisiä palveluja kuin hoitaisi asioita puhelimella tai henkilökohtaisesti.
Terveydenhuoltobarometrin mukaan kolme neljästä suomalaisesta haluaisi varata aikoja tai katsoa potilastietojaan internetissä. Moni myös tarkistaisi tutkimustuloksiaan netissä.